เลือกใครดี? บริษัทรับทำเว็บไซต์ vs ฟรีแลนซ์ ทางออกสำหรับธุรกิจ SME ของคุณ
สวัสดีจ้ะพ่อหนุ่มแม่หนูทั้งหลาย ป้าเองก็อยู่มานานพอสมควร เห็นโลกหมุนเปลี่ยนไปไม่หยุดหย่อน ตั้งแต่ยุคที่จดหมายเป็นเรื่องสำคัญ จนถึงวันนี้ที่ทุกสิ่งอยู่บนหน้าจอเล็กๆ ป้าเองก็เคยทำมาค้าขายนะจ๊ะ รู้ดีว่าการจะสร้างอะไรขึ้นมาสักอย่างมันไม่ง่ายเลยจริงๆ สมัยนี้ใครๆ ก็พูดถึงการมี "เว็บไซต์" เหมือนเป็นหน้าร้านออนไลน์ที่สำคัญเหลือเกิน ยิ่งสำหรับ ธุรกิจ SME ของเราแล้ว ยิ่งเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แต่เอ... แล้วเราจะเริ่มต้นที่ตรงไหนดีล่ะ ระหว่างจะเลือก "บริษัทรับทำเว็บไซต์" มืออาชีพ ที่ดูน่าเชื่อถือ หรือจะลองพึ่งพา "ฟรีแลนซ์" เก่งๆ ที่มีอยู่มากมาย บางทีป้าเองก็แอบห่วงนะจ๊ะ ว่าลูกหลานจะเลือกผิด จะเสียเวลา เสียเงิน เสียใจกันไปเปล่าๆ เรามาค่อยๆ คิด ค่อยๆ ดูกันดีกว่านะจ๊ะ
มุมมองของป้า... ทำไมธุรกิจ SME ต้องมีเว็บไซต์ในวันนี้?
ป้าจำได้ว่าสมัยก่อน การจะเปิดร้านสักร้านให้คนรู้จัก ต้องหาทำเลดีๆ ตกแต่งหน้าร้านให้น่ามอง ลงทุนลงแรงไปไม่น้อยเลยจ้ะ แต่ในโลกที่หมุนเร็วอย่างทุกวันนี้ อินเทอร์เน็ตกลับกลายเป็นทำเลทองที่ใหญ่ที่สุดแล้วนะลูกเอ๊ย การมีเว็บไซต์ก็เหมือนกับการมีหน้าร้านอยู่บนถนนสายหลักที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ธุรกิจเล็กๆ อย่าง ธุรกิจ SME เองก็ต้องมีบ้านของตัวเองบนโลกออนไลน์ ไม่อย่างนั้นก็เหมือนมีร้านค้าที่ไม่มีใครรู้จัก ไม่มีคนเดินผ่านเลยนะ มันไม่ใช่แค่เรื่องของการขายของนะจ๊ะ มันเป็นเรื่องของความน่าเชื่อถือด้วย เว็บไซต์ที่ดีเปรียบเสมือนนามบัตรดิจิทัล เป็นโฉมหน้า เป็นตัวตนของกิจการเรา ที่จะบอกลูกค้าว่าเราคือใคร เรามีอะไรดีบ้าง ยิ่งมีตัวตนชัดเจน ลูกค้าก็ยิ่งมั่นใจ ยิ่งอยากเข้ามาทำความรู้จักกับเรา ป้าเคยเห็นมานักต่อนักแล้วนะจ๊ะ ธุรกิจที่ดูเหมือนจะเล็กๆ แต่พอมีเว็บไซต์ดีๆ การบริหารจัดการเป็นระบบ กลับเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วราวกับปาฏิหาริย์ จนป้าเองก็ยังอดชื่นชมไม่ได้เลย
บริษัทรับทำเว็บไซต์... คืออะไรในสายตาของป้า?
ถ้าจะเปรียบเทียบนะจ๊ะ การที่เราตัดสินใจจ้าง บริษัทรับทำเว็บไซต์ ก็เหมือนกับการที่เราจ้างทีมงานสถาปนิกและผู้รับเหมามืออาชีพมาสร้างบ้านให้เราทั้งหลัง ตั้งแต่การออกแบบโครงสร้าง จัดวางพื้นที่ ไปจนถึงตกแต่งภายใน พวกเขามักจะมีทีมงานที่ครบครัน ทั้งนักออกแบบกราฟิก โปรแกรมเมอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ หรือแม้แต่คนเขียนคอนเทนต์ ซึ่งแต่ละคนก็มีความถนัดเฉพาะทางของตัวเอง ทำให้งานที่ออกมามีความละเอียด ประณีต และเป็นระบบระเบียบ ป้าเองก็เคยเห็นนะจ๊ะ เวลาที่ทีมงานใหญ่ๆ เขาทำงานกัน มันเหมือนมีระบบ มีขั้นตอนที่ชัดเจน มีการวางแผนเป็นขั้นเป็นตอน หากเกิดปัญหาอะไรขึ้นมา ก็มีคนคอยช่วยแก้ไขได้ตลอด พวกเขามองเห็นภาพรวมทั้งหมด ตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการดูแลหลังการขาย การบำรุงรักษาเว็บไซต์ในระยะยาว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับความยั่งยืนของ ธุรกิจ SME สิ่งเหล่านี้คือความมั่นคงที่ทำให้ ธุรกิจ SME วางใจได้ว่าเว็บไซต์ของเราจะอยู่คู่กับเราไปอีกนานแสนนาน โดยที่เราไม่ต้องมาคอยปวดหัวเองคนเดียว
แล้วฟรีแลนซ์ล่ะ... เขาต่างกับ บริษัทรับทำเว็บไซต์ ยังไง?
ส่วนฟรีแลนซ์น่ะหรือจ๊ะ เปรียบไปก็เหมือนช่างฝีมือเอก ที่ทำงานได้ทุกอย่างด้วยตัวคนเดียว เก่งกาจรอบด้าน แต่ก็ต้องแบกรับทุกหน้าที่ในเวลาเดียวกัน ข้อดีคือเราได้คุยกับเขาโดยตรง เหมือนคุยกับคนๆ เดียวที่เข้าใจความต้องการของเราได้ชัดเจน อาจจะมีความยืดหยุ่นกว่าในเรื่องของราคา หรือการปรับเปลี่ยนอะไรเล็กๆ น้อยๆ ได้รวดเร็วทันใจ ป้าเองก็ชอบคนเก่งๆ ที่มีไฟนะจ๊ะ แต่ก็เคยเห็นมานักต่อนักแล้วเหมือนกัน ว่าบางทีฟรีแลนซ์ก็เหมือนเหรียญสองด้าน ด้านหนึ่งคืออิสระและความคล่องตัว แต่อีกด้านหนึ่งคือความไม่แน่นอน หากเขาป่วย ไม่สบาย หรือมีภารกิจอื่นเข้ามา งานของเราก็อาจจะสะดุดได้ง่ายๆ แถมบางครั้งก็อาจจะมีขีดจำกัดในเรื่องของความรู้เฉพาะทางบางอย่าง เพราะเขาต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ในขณะที่ บริษัทรับทำเว็บไซต์ มีทีมงานคอยช่วยเสริมในทุกๆ ด้าน เพื่อให้มั่นใจได้ว่างานที่ออกมานั้นสมบูรณ์ที่สุด และถ้ามีปัญหา ทีมงานก็ยังอยู่คอยให้การสนับสนุนเสมอ
ตัดสินใจอย่างไรดี... เมื่อธุรกิจ SME ต้องการบ้านบนโลกออนไลน์
นี่แหละจ้ะ หัวใจสำคัญของการเริ่มต้น ก็คือการตัดสินใจอย่างรอบคอบ ป้าเองก็เคยทำผิดพลาดมาไม่น้อยในชีวิต เพราะรีบร้อนเกินไป หรือบางทีก็ประหยัดในสิ่งที่ไม่ควรประหยัด ลูกๆ หลานๆ ต้องค่อยๆ คิดนะจ๊ะ ว่าอะไรเหมาะกับ ธุรกิจ SME ของเราที่สุด
- **งบประมาณและการลงทุน**: ถ้าทุนยังมีไม่มาก ฟรีแลนซ์อาจเป็นทางเลือกที่เริ่มต้นได้ง่ายกว่า ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า แต่ก็ต้องแลกมาด้วยความรับผิดชอบในการดูแลและบริหารจัดการบางส่วนด้วยตัวเอง
- **ความซับซ้อนของเว็บไซต์**: ถ้าเว็บไซต์ของเรามีฟังก์ชันการทำงานที่ซับซ้อน ต้องการระบบเฉพาะทาง หรือมีการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ มากมาย การเลือก บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่มีทีมผู้เชี่ยวชาญครบวงจรจะตอบโจทย์ได้ดีกว่า เพราะพวกเขามีความรู้และประสบการณ์ที่กว้างขวางกว่า
- **การสนับสนุนระยะยาวและความอุ่นใจ**: หากต้องการความอุ่นใจ มีคนคอยดูแล แก้ไขปัญหา และอัปเดตระบบให้ตลอดเวลา บริษัทรับทำเว็บไซต์ มักจะมีบริการหลังการขายและสัญญาดูแลที่ชัดเจน ทำให้เราไม่ต้องกังวลในระยะยาว
- **เวลาและความเร่งด่วนของโครงการ**: ฟรีแลนซ์อาจจะเริ่มงานได้เร็วกว่าในบางกรณี สำหรับโครงการที่ไม่ใหญ่มาก แต่สำหรับงานใหญ่ที่ต้องการความละเอียด มาตรฐานสูง และการบริหารจัดการที่ดี บริษัทรับทำเว็บไซต์ มักจะมีกระบวนการที่รัดกุมกว่า
- **ภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์**: การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือมักมาพร้อมกับเว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพ ซึ่ง บริษัทรับทำเว็บไซต์ มักจะให้คำปรึกษาและออกแบบได้อย่างครอบคลุมกว่า ตรงตามหลักการตลาดและภาพลักษณ์ที่เราต้องการ
ไม่ว่าจะเลือกทางไหนนะจ๊ะ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการศึกษาข้อมูลให้ดี ค่อยๆ พูดคุยสอบถามความต้องการให้ชัดเจน ตกลงเงื่อนไขให้เข้าใจถึงรายละเอียดทุกแง่มุม ป้าเองก็ดีใจนะที่เห็นลูกๆ หลานๆ มีความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะสร้างเนื้อสร้างตัว สร้างธุรกิจของตัวเองให้เติบโต ขอให้จำไว้นะจ๊ะว่าการมีเว็บไซต์ที่ดีก็เหมือนการมีรากฐานที่มั่นคงให้กับธุรกิจของเรา ป้าเป็นกำลังใจให้เสมอจ้ะ โลกนี้มันน่าตื่นเต้นเสมอสำหรับคนที่กล้าลงมือทำและไม่หยุดที่จะเรียนรู้!
