ตาเคยนั่งมองลูกหลานสมัยนี้ โลกมันหมุนเร็วเสียจริง สมัยก่อนร้านค้าเราอยู่ปากซอย คนก็รู้จัก มาซื้อของ มาทักทายกัน แต่เดี๋ยวนี้... ร้านค้ามันไปอยู่บนโลกออนไลน์กันหมดแล้ว ทะเลร้านค้ากว้างใหญ่ไพศาลเสียจนตาเองก็เวียนหัว แต่ในความซับซ้อนนั้น ตาได้ยินมาพักใหญ่แล้วว่ามี “เข็มทิศ” ที่ชื่อว่า SEO ที่ช่วยให้เรือลำเล็ก ๆ ของเราหาทางเจอท่าเรือได้ ตาอยากจะเล่าให้ฟังถึงเรื่องนี้ เพื่อให้เจ้าได้เอาไปปรับใช้กับร้านค้าออนไลน์ของเจ้า ให้มันเติบโต งอกเงยขึ้นมาจริง ๆ
SEO คืออะไรในสายตาของคนเฒ่าคนแก่?
ไอ้คำว่า SEO หรือ Search Engine Optimization เนี่ย ฟังดูเหมือนจะยากเย็นอะไรนักหนา แต่ถ้าจะให้ตาเปรียบเทียบนะ มันก็เหมือนกับการจัดร้านให้คนหาง่ายๆ นั่นแหละ สมัยตาหนุ่มๆ เวลาเราจะหาสมุนไพรดีๆ สักอย่าง เราก็ต้องรู้แหล่ง ต้องรู้คนนำทางใช่ไหม? ต้องรู้ว่าชาวบ้านเขาเรียกที่นั่นว่าอะไร ต้องถามถูกคน SEO ก็คล้ายกัน มันคือการทำให้ร้านค้าออนไลน์ของเรา พูดภาษาเดียวกันกับที่ “คนหา” เขาพูด และพูดภาษาเดียวกันกับที่ “เครื่องมือค้นหา” อย่าง Google เขาเข้าใจ เพื่อให้ร้านเราเป็นที่รู้จัก เป็นที่ค้นเจอได้ง่ายขึ้น เวลาลูกค้ากำลังมองหาสินค้าที่เจ้ามีอยู่
ทำไม SEO จึงจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์?
ตาเห็นมาเยอะแล้ว ธุรกิจเล็กๆ อย่าง
ธุรกิจ SME
ที่มีของดี มีใจรัก มีความตั้งใจจริง แต่กลับไปไม่ถึงไหน เพราะไม่รู้จะป่าวประกาศให้คนเขารู้ได้อย่างไร เปรียบเหมือนมีเพชรน้ำงามซ่อนอยู่ในถ้ำลึก แต่ไม่มีใครรู้ทางเข้า SEO มันคือแสงไฟนำทางให้คนเข้ามาเจอเพชรเม็ดนั้นได้ มันคือการสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างโอกาสทางการค้าที่ไม่มีวันหลับใหล ลองคิดดูสิว่า หากเว็บของเจ้าไปปรากฏอยู่หน้าแรกๆ เวลาคนค้นหาสินค้า มันก็เหมือนเจ้าได้ทำเลทองอยู่ใจกลางตลาด ใครๆ ก็ต้องเห็นเจ้าก่อนใช่ไหมล่ะ? โอกาสในการที่ลูกค้าจะคลิกเข้ามาดู ซื้อหา และบอกต่อ ก็มีมากกว่าคู่แข่งที่อยู่ลึกๆ เป็นเท่าทวีคูณ
เส้นทางสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นจริง ด้วยพลังของ SEO
การจะทำ SEO ให้ได้ผลดีนั้น ไม่ใช่เรื่องของการเสกคาถาให้สำเร็จในชั่วพริบตา แต่มันคือการลงมือทำอย่างสม่ำเสมอและเข้าใจหลักการ ตาขอแนะนำแนวทางที่ควรใส่ใจ:
- เข้าใจลูกค้า: ลูกค้าเจ้าใช้คำอะไรในการค้นหาสินค้า? เขาต้องการอะไร? ใส่ใจกับคำเหล่านั้น แล้วนำมาปรับใช้ในเนื้อหาของเว็บ
- เนื้อหาคุณภาพ: สร้างสรรค์เนื้อหาที่ตรงใจและมีประโยชน์แก่ลูกค้า ไม่ใช่แค่ขายของ แต่เล่าเรื่องราว ให้ความรู้ ให้คุณค่า
- โครงสร้างเว็บที่ดี: จัดระเบียบร้านให้เป็นระเบียบ เข้าถึงง่าย ทั้งสำหรับลูกค้าและสำหรับเครื่องมือค้นหา
- ความรวดเร็วและปลอดภัย: เว็บไซต์ที่โหลดเร็วและปลอดภัย จะได้รับความไว้วางใจจากทั้งลูกค้าและ Google
แต่จะว่าไปแล้ว การจัดร้านบนโลกออนไลน์นี่มันก็มีรายละเอียดเยอะนะลูก ตาเองก็เพิ่งเข้าใจว่ามันไม่ใช่แค่มีของสวยๆ มาตั้งโชว์ มันมีเรื่องของคำพูด รูปภาพ โครงสร้างของหน้าเว็บที่ต้องถูกใจ 'เครื่องมือค้นหา' ด้วย บางทีเราทำเองมันก็ยาก เหมือนจะสร้างบ้านหลังใหญ่ แต่ไม่มีช่างฝีมือดีๆ มาช่วย
เมื่อถึงเวลาต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญ: รับทำ SEO
บางครั้งการยอมรับว่าเราต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญก็เป็นเรื่องที่ดีนะลูก โดยเฉพาะเรื่องของ
เนี่ย ไม่ใช่ทุกคนจะเข้าใจลึกซึ้งถึงกลไกและอัลกอริทึมที่เปลี่ยนไปตลอดเวลาของเครื่องมือค้นหา การลงทุนกับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ มีความรู้ลึกซึ้งกว่าที่เราจะเรียนรู้เองได้หมด ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของเจ้าไปถึงฝั่งฝันได้เร็วขึ้น ไม่ต้องลองผิดลองถูกให้เสียเวลา และเสียโอกาสทางการค้าที่อาจจะเกิดขึ้นได้
จำไว้นะลูก สิ่งที่ตาอยากจะบอกคือ โลกมันเปลี่ยน แต่หลักการค้าขายที่ดีมันยังคงอยู่ คือการทำให้ลูกค้าหาง่าย เห็นเรา และเชื่อใจเรา... SEO ก็คือสะพานเชื่อมระหว่างร้านค้าออนไลน์ของเจ้า กับลูกค้าที่กำลังมองหาสิ่งดีๆ จากเจ้าอยู่ นั่นแหละ... อย่าให้โอกาสดีๆ นี้หลุดลอยไป เพราะความไม่รู้เลยนะ ลองดูเถิด แล้วเจ้าจะเห็นว่ายอดขายที่เพิ่มขึ้นจริง มันเป็นไปได้แน่นอน ขอให้เจ้าโชคดีกับการค้าขายบนโลกออนไลน์นะ
```
